績效對談三段式話術
不急著責備，先給說明機會；不只提出要求，也約定支援與追蹤。
STEP 01
確認事實
我看到本週有兩班未達既定產量。想先聽聽，你遇到什麼狀況？
STEP 02
提出要求
我們的標準是每班 100 件且符合品質規範。我們先確認設備與材料問題，再一起安排改善步驟。你需要什麼協助？
STEP 03
約定追蹤
我們約定週五下午一起看這三天的紀錄，確認改善情況；若有困難，請提前告訴我。
練習用自己的話說一次
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不急著責備，先給說明機會；不只提出要求，也約定支援與追蹤。
我看到本週有兩班未達既定產量。想先聽聽，你遇到什麼狀況？
我們的標準是每班 100 件且符合品質規範。我們先確認設備與材料問題，再一起安排改善步驟。你需要什麼協助？
我們約定週五下午一起看這三天的紀錄，確認改善情況；若有困難，請提前告訴我。